Πως το Κολοσσαίο Έγινε «Θύμα Μαζικής Απάτης» – Οι Τιμές «Ανέβηκαν στα Ύψη»

Η Ιταλική Αρχή Ανταγωνισμού (Antitrust) επέβαλε αυστηρές κυρώσεις, συνολικού ύψους σχεδόν 20 εκατομμυρίων ευρώ, για τη συνεχιζόμενη αδυναμία των επισκεπτών να αγοράσουν εισιτήρια σε κανονική τιμή για τον Αρχαιολογικό Χώρο του Κολοσσαίου, από το 1997 μέχρι το 2024.

Το επίκεντρο του σκανδάλου ήταν η CoopCulture, η συνεταιριστική εταιρεία που διαχειριζόταν τη διάθεση των εισιτηρίων για δεκαετίες, καθώς και έξι γνωστές τουριστικές πλατφόρμες: Tiqets International, GetYourGuide Deutschland, Walks, Italy With Family, City Wonders Limited και Musement.

Η Αρχή επέβαλε πρόστιμο 7 εκατομμυρίων ευρώ στην CoopCulture, κατηγορώντας την για τη συστηματική και σοβαρή έλλειψη εισιτηρίων στην επίσημη τιμή. Η εταιρεία κατηγορείται ότι:

• Δεν έλαβε μέτρα κατά της μαζικής αγοράς εισιτηρίων μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων (bots).

• Διέθετε μεγάλο ποσοστό των εισιτηρίων μέσω πακέτων που περιλάμβαναν τις δικές της ξεναγήσεις, από τις οποίες αποκόμιζε οικονομικά οφέλη.

Αυτό είχε ως αποτέλεσμα οι επισκέπτες να μην βρίσκουν εισιτήρια στην επίσημη τιμή και να αναγκάζονται να στραφούν σε τουριστικά πακέτα τρίτων, τα οποία προσέφεραν ακριβότερες υπηρεσίες.

Οι έξι τουριστικές πλατφόρμες που τιμωρήθηκαν, αγόραζαν μαζικά εισιτήρια χρησιμοποιώντας bots και άλλες αυτοματοποιημένες τεχνικές, εξαντλώντας τη διαθεσιμότητα στην επίσημη ιστοσελίδα, με αποτέλεσμα την τεχνητή έλλειψη και την ενίσχυση της ζήτησης μέσω των ακριβότερων καναλιών τους.

Η υπόθεση άνοιξε τον Ιούλιο του 2023, όταν η Αρχή Ανταγωνισμού συγκέντρωσε καταγγελίες και στοιχεία που αποκάλυπταν την αδυναμία αγοράς εισιτηρίων μέσω του επίσημου καναλιού.