Εθνική Τράπεζα: Αναστολή των χρεώσεων μετά τη δικαστική απόφαση – Ξεκινά νέα ενημέρωση των πελατών

Σε άμεση συμμόρφωση με τη δικαστική απόφαση που έκρινε ως «παραπλανητική» την επικοινωνία για τον νέο συνδρομητικό λογαριασμό, η Εθνική Τράπεζα προχωρά στο «πάγωμα» των χρεώσεων ύψους 0,80 ευρώ. Η δικαιοσύνη εστίασε στο γεγονός ότι η παρουσίαση των προνομίων περιλάμβανε υπηρεσίες που ούτως ή άλλως διατίθενται δωρεάν (όπως το σύστημα IRIS), καθιστώντας ασαφές το πραγματικό κέρδος για τον καταθέτη.

Από σήμερα, η τράπεζα εκκινεί μια νέα καμπάνια ενημέρωσης προς τους κατόχους των λογαριασμών «Απλό Ταμιευτήριο» και «Απλός Τρεχούμενος». Οι πελάτες θα ενημερωθούν εκ νέου για τη μετάβαση στον «Λογαριασμό Προνομίων», έχοντας πλέον ένα σαφές δικαίωμα εναντίωσης (opt-out) εντός δύο μηνών, σε περίπτωση που δεν επιθυμούν την αναβάθμιση και τη συνεπακόλουθη συνδρομή.

Παρά το γεγονός ότι η αυτόματη μετατροπή κρίθηκε νόμιμη, η τράπεζα υπογραμμίζει πως η απόφαση δεν έχει αναδρομική ισχύ, απορρίπτοντας προς το παρόν το αίτημα της ΕΚΠΟΙΖΩ για επιστροφή χρημάτων. Σύμφωνα με τραπεζικές πηγές, η διαδικασία αυτή θα ήταν εξαιρετικά περίπλοκη τεχνικά. Ο νέος λογαριασμός παραμένει διαθέσιμος για όσους επιθυμούν δωρεάν εμβάσματα και πάγιες εντολές, ωστόσο η ενημέρωση πλέον θα γίνεται με πλήρη διαφάνεια ως προς τις χρεώσεις και τις παροχές.