Έντονες αντιδράσεις προκαλεί η απόφαση αυστριακής τράπεζας να καταργήσει όλα τα μηχανήματα αυτόματης ανάληψης (ΑΤΜ) στα καταστήματά της στη Γερμανία, χωρίς να έχει προηγηθεί ουσιαστική ενημέρωση προς τους πελάτες.
Από την 1η Σεπτεμβρίου, οι συναλλαγές με μετρητά δεν είναι πλέον δυνατές στα υποκαταστήματα, τα οποία λειτουργούν και περιορισμένο ωράριο, μόνο λίγες ώρες εβδομαδιαίως. Η τράπεζα αιτιολογεί την κίνηση αυτή με τη στροφή των πελατών στο online banking και δηλώνει ότι θα επικεντρωθεί κυρίως σε συμβουλευτικές υπηρεσίες.
Πολλοί πελάτες, ωστόσο, εκφράζουν οργή, αφού η μοναδική «ενημέρωση» που υπήρξε ήταν ένα έντυπο στην είσοδο, χωρίς καμία προσωπική ειδοποίηση. Πλέον, όσοι χρειάζονται μετρητά αναγκάζονται να στραφούν σε σούπερ μάρκετ ή σε ΑΤΜ άλλων τραπεζών, επιλογές που συνεπάγονται προμήθειες ή ακόμη και υποχρέωση αγοράς προϊόντων.
Η υπόθεση έχει αναζωπυρώσει τη δημόσια συζήτηση στη Γερμανία γύρω από το «δικαίωμα στην αναλογική ζωή» και το εάν θα πρέπει να θεσπιστεί νομοθετικά η πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες χωρίς τη χρήση διαδικτύου. Η Ένωση Συνταξιούχων ζητά να διασφαλιστεί ότι τόσο οι τραπεζικές όσο και οι δημόσιες υπηρεσίες θα παραμένουν διαθέσιμες και εκτός ψηφιακού περιβάλλοντος.
Αν και η πρωτοβουλία αφορά κυρίως τις μεγαλύτερες ηλικίες, το ζήτημα αγγίζει ένα ευρύτερο κομμάτι της κοινωνίας, αφού εκατομμύρια Γερμανοί είτε δεν έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο είτε δεν το χρησιμοποιούν επαρκώς.
Η περίπτωση της Oberbank φωτίζει τα διλήμματα ανάμεσα στη μείωση κόστους και την κοινωνική συνοχή, σε μια εποχή όπου η τεχνολογία μετασχηματίζει εκ βάθρων τον τραπεζικό κλάδο.
![](https://voicenews.gr/wp-content/uploads/2026/05/our-viber-1.png")
