Microsoft: Επανέρχονται σταδιακά Outlook και Teams μετά το παγκόσμιο μπλακ άουτ – Τι προκάλεσε τη διακοπή

Εκατομμύρια χρήστες σε περισσότερες από 70 χώρες αντιμετώπισαν προβλήματα πρόσβασης στις υπηρεσίες της εταιρείας – Η Microsoft αποδίδει το περιστατικό σε τεχνική δυσλειτουργία του δικτύου της.

Σταδιακά αποκαθίσταται η λειτουργία των υπηρεσιών της Microsoft, μετά τη μεγάλη παγκόσμια διακοπή που προκάλεσε προβλήματα σε εκατομμύρια χρήστες και επηρέασε επιχειρήσεις, δημόσιες υπηρεσίες και οργανισμούς σε δεκάδες χώρες.

Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι αντιμετώπισε την υποκείμενη αιτία της δυσλειτουργίας και ότι οι υπηρεσίες της επιστρέφουν σταδιακά σε κανονικούς ρυθμούς. Παράλληλα, ζήτησε συγγνώμη από τους χρήστες για την αναστάτωση που προκλήθηκε.

Η διακοπή ξεκίνησε το μεσημέρι της Πέμπτης και επηρέασε μεταξύ άλλων το Outlook, το Teams και το εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης Copilot. Τα σημαντικότερα προβλήματα εντοπίστηκαν στις υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στο Exchange Online, αφήνοντας πολλούς εργαζομένους χωρίς πρόσβαση σε βασικά εργαλεία της καθημερινής τους εργασίας.

Τι προκάλεσε το παγκόσμιο μπλακ άουτ

Η Microsoft διευκρίνισε ότι το περιστατικό δεν οφειλόταν σε κυβερνοεπίθεση, αλλά σε τεχνικό πρόβλημα στις δικτυακές της υποδομές.

Σύμφωνα με την εταιρεία, η δυσλειτουργία συνδέθηκε με εργασίες αναβάθμισης της χωρητικότητας του δικτύου. Το πρόβλημα εκδηλώθηκε έπειτα από νεότερη αλλαγή στις υποδομές, επηρεάζοντας τη λειτουργία βασικών υπηρεσιών.

Η διαδικασία αποκατάστασης συνεχίζεται, ενώ η εταιρεία ανέφερε ότι οι ουρές των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περίμεναν να παραδοθούν έχουν μειωθεί σημαντικά και πλησιάζουν πλέον τα φυσιολογικά επίπεδα.

Προβλήματα σε επιχειρήσεις, τράπεζες και νοσοκομεία

Οι επιπτώσεις της διακοπής δεν περιορίστηκαν στους ιδιώτες χρήστες και στις επιχειρήσεις. Δυσλειτουργίες αναφέρθηκαν επίσης σε δημόσιες υπηρεσίες, τράπεζες, νοσοκομεία, δικαστήρια και σιδηροδρομικά δίκτυα.

Στις ΗΠΑ, δήμοι ενημέρωσαν τους πολίτες ότι ορισμένες υπηρεσίες τους δεν ήταν διαθέσιμες, ενώ στο Ηνωμένο Βασίλειο καταγράφηκαν καθυστερήσεις ακόμη και στην εξυπηρέτηση συνταγών φαρμάκων.

Οι αναφορές για προβλήματα έφτασαν σε 74 χώρες και περιοχές μέσα σε διάστημα περίπου μίας ώρας, σύμφωνα με τα στοιχεία της πλατφόρμας Downdetector.

Οι οικονομικές απώλειες ενδέχεται να φτάσουν τα 7 δισ. δολάρια

Ιδιαίτερα υψηλό εκτιμάται ότι θα είναι και το οικονομικό κόστος της διακοπής, εξαιτίας της απώλειας παραγωγικότητας και της αδυναμίας πρόσβασης σε κρίσιμα ψηφιακά εργαλεία.

Εκτίμηση του αμερικανικού οργανισμού Anderson Economic Group υπολογίζει ότι οι οικονομικές απώλειες θα μπορούσαν να ανέλθουν σε τουλάχιστον 7 δισεκατομμύρια δολάρια.

Ο πρόεδρος του οργανισμού επισήμανε ότι το τελικό ποσό ενδέχεται να είναι ακόμη υψηλότερο, καθώς οι συνέπειες μιας τόσο εκτεταμένης διακοπής επηρεάζουν πολλούς διαφορετικούς τομείς της οικονομίας.