Η Ryanair υπόσχεται να προσφύγει στα δικαστήρια κατά των ενοχλητικών επιβατών

Ανακαλύψτε περισσότερα άρθρα στα αποτελέσματα αναζήτησης

Προσθήκη του VoiceNews στην Google

Η Ryanair θα κινήσει πλέον νομικές διαδικασίες κατά των επιβατών που προκαλούν αναστάτωση, επιβεβαίωσε η αεροπορική εταιρεία.

Η εταιρεία διεκδικεί αποζημίωση ύψους 15.000 ευρώ από επιβάτη σε πτήση μεταξύ Δουβλίνου και Λανζαρότε πέρυσι, ισχυριζόμενη ότι ο πελάτης διέκοψε την πτήση.

Η Ryanair υποστηρίζει ότι η συμπεριφορά του επιβάτη ανάγκασε την πτήση να εκτραπεί προς το Πόρτο, όπου καθυστέρησε κατά τη διάρκεια της νύχτας και προκάλεσε σε 160 επιβάτες «περιττή αναστάτωση καθώς και απώλεια μιας ολόκληρης ημέρας από τις διακοπές τους».

Η αεροπορική εταιρεία χαρακτήρισε τη συμπεριφορά του επιβάτη «ασυγχώρητη» και «εντελώς απαράδεκτη».

Είναι απαράδεκτο το γεγονός ότι οι επιβάτες υφίστανται περιττή αναστάτωση και μειωμένο χρόνο διακοπών ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς ενός απείθαρχου επιβάτη.

Είπε ότι το ποσό των 15.000 ευρώ προέρχεται από το κόστος διανυκτέρευσης, τα έξοδα των επιβατών και τα έξοδα προσγείωσης.

Η Ryanair δήλωσε ότι εφαρμόζει αυστηρή πολιτική μηδενικής ανοχής απέναντι στην ανάρμοστη συμπεριφορά των επιβατών, προσθέτοντας ότι «θα συνεχίσει να λαμβάνει αποφασιστικά μέτρα για την καταπολέμηση της απείθαρχης συμπεριφοράς των επιβατών στα αεροσκάφη».

Ανακοινώνοντας αυτό που η αεροπορική εταιρεία περιέγραψε ως «σημαντική καταστολή», ένας εκπρόσωπος δήλωσε: «Είναι απαράδεκτο το γεγονός ότι οι επιβάτες – πολλοί από τους οποίους φεύγουν με την οικογένεια ή τους φίλους τους για να απολαύσουν χαλαρωτικές καλοκαιρινές διακοπές – υφίστανται άσκοπη αναστάτωση και μειωμένο χρόνο διακοπών ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς ενός απείθαρχου επιβάτη».

Ο εκπρόσωπος δήλωσε ότι η Ryanair ελπίζει ότι η αστική διαδικασία στο περιφερειακό δικαστήριο θα αποτρέψει περαιτέρω διασπαστική συμπεριφορά στις πτήσεις.

Irish Independent