Επίσημη έρευνα σε βάρος της δημοφιλούς πλατφόρμας Booking.com εγκαινίασε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, προκειμένου να διακριβώσει εάν ο ιστότοπος διαδικτυακών κρατήσεων έχει υποπέσει σε παραβάσεις του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA).
Οι αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές τεχνολογίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης θα ορίσουν στο μικροσκόπιο αν η εταιρεία καταβάλλει τις απαιτούμενες προσπάθειες για την εξάλειψη των ψευδών καταχωρίσεων και των φαινομένων ηλεκτρονικής απάτης (phishing), ώστε να εναρμονίζεται πλήρως με το ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο για το διαδικτυακό περιεχόμενο.
Η έναρξη της διαδικασίας αποφασίστηκε κατόπιν προκαταρκτικής αξιολόγησης, κατά την οποία η Κομισιόν ανέλυσε τις εκθέσεις εκτίμησης κινδύνου που υπέβαλε η Booking.com κατά το τρέχον έτος, καθώς και τα τρία προηγούμενα έτη.
Η ευρωπαϊκή έρευνα πρόκειται να επικεντρωθεί στις εικονικές αγγελίες —όπως για ανύπαρκτα καταλύματα— στις απάτες μέσω πλαστοπροσωπίας και σε προσφορές διαμονής που παραβιάζουν τους κανόνες, εξετάζοντας παράλληλα εάν η Booking.com έχει προβεί στον έγκαιρο εντοπισμό, την αξιολόγηση και τον περιορισμό των σχετικών συστημικών κινδύνων.
Επιπλέον, οι ελεγκτικές αρχές θα διερευνήσουν τις απάτες τύπου phishing που εκμεταλλεύονται τα δεδομένα κρατήσεων και ταξιδιωτών τα οποία διοχετεύονται στους παρόχους καταλυμάτων.
Ένα επιπρόσθετο κομμάτι της έρευνας αφορά τις πληρωμένες προωθημένες καταχωρίσεις που δεν φέρουν σαφή σήμανση ως χορηγούμενες διαφημίσεις.
Βάσει των προβλέψεων του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, οι μεγάλες πλατφόρμες του διαδικτύου φέρουν την υποχρέωση να αναλαμβάνουν αυστηρά μέτρα για την πάταξη του παράνομου και επιβλαβούς περιεχομένου, αντιμετωπίζοντας πρόστιμα που μπορούν να φτάσουν έως και το 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών τους σε περίπτωση διαπίστωσης παραβάσεων.
Όπως μεταδίδει το πρακτορείο Reuters, εκπρόσωπος της Booking.com υποστήριξε ότι η εταιρεία βρίσκεται σε εποικοδομητικό διάλογο με την Επιτροπή.
«Η ασφάλεια, η εμπιστοσύνη και η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελούν θεμελιώδεις προτεραιότητες για την Booking.com», σημείωσε ο εκπρόσωπος. «Παραμένουμε σταθερά προσηλωμένοι στη συνεργασία με τις κυβερνήσεις, τις ρυθμιστικές αρχές, τις αστυνομικές αρχές και τους εταίρους του κλάδου, με στόχο την αποτελεσματική καταπολέμηση του κυβερνοεγκλήματος και της διαδικτυακής απάτης, διασφαλίζοντας τους ταξιδιώτες και τους συνεργάτες μας».
«Οι Ευρωπαίοι πολίτες οφείλουν να πραγματοποιούν κρατήσεις για τις διακοπές τους χωρίς τον φόβο ότι θα πέσουν θύματα εξαπάτησης», υπογράμμισε σε σχετική δήλωσή της η επίτροπος Τεχνολογίας της ΕΕ, Henna Virkkunen.
Today, we opened formal proceedings to assess whether https://t.co/7PSDOKG9eC may have breached the Digital Services Act by not having diligently assessed or effectively mitigated risks related to fraudulent listings and non-compliant offers of accommodation services. https://t.co/xXFui49PTt
— Henna Virkkunen (@HennaVirkkunen) October 21, 2026
«Ο Νόμος για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες θεσπίζει σαφείς ευθύνες για τις ψηφιακές πλατφόρμες όσον αφορά την αντιμετώπιση αυτών των κινδύνων, και οφείλουμε να διασφαλίσουμε ότι η ηγέτιδα πλατφόρμα κρατήσεων στην Ευρώπη ανταποκρίνεται με τη δέουσα σοβαρότητα σε αυτές τις υποχρεώσεις», συμπλήρωσε η ίδια.
![](https://voicenews.gr/wp-content/uploads/2026/05/our-viber-1.png")
