Τετραμελής οικογένεια από την Αυστρία καταγγέλλει απαράδεκτες συνθήκες σε πεντάστερο ξενοδοχείο, ενώ ζητά μείωση της τιμής του πακέτου με τη συνδρομή του Εργατικού Επιμελητηρίου.
Σε δυσάρεστη εμπειρία μετατράπηκαν οι εννέα ημέρες διακοπών μιας τετραμελούς οικογένειας από την Αυστρία στη Ρόδο, παρά το γεγονός ότι είχε καταβάλει 6.500 ευρώ για τη διαμονή της σε πεντάστερο ξενοδοχείο.
Σύμφωνα με δημοσίευμα του GRland, η οικογένεια από την περιοχή του Λέομπεν, στη Στυρία, είχε κλείσει μέσω γνωστού ταξιδιωτικού πρακτορείου ένα πολυτελές μπανγκαλόου, προσδοκώντας διακοπές υψηλών προδιαγραφών. Ωστόσο, όπως κατήγγειλε, αντίκρισε δωμάτια με μούχλα, βρωμιά, έντονη δυσάρεστη οσμή και παλιά, φθαρμένα έπιπλα.
Ο Γκίντο Τσάιλινγκερ, εκπρόσωπος του Εργατικού Επιμελητηρίου της Αυστρίας για την προστασία των καταναλωτών, περιέγραψε στην εφημερίδα Kleine Zeitung την κατάσταση που αντιμετώπισαν οι ταξιδιώτες, επισημαίνοντας ότι τα προβλήματα δεν περιορίζονταν σε έναν μόνο χώρο.
Οι αλλαγές δωματίων και η επίμαχη δήλωση
Η οικογένεια απευθύνθηκε στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου και στον τοπικό εκπρόσωπο του ταξιδιωτικού γραφείου, αναζητώντας λύση. Σύμφωνα με το δημοσίευμα, της προτάθηκε ένα μικρότερο δωμάτιο, με την προϋπόθεση να υπογράψει έγγραφο που θα επιβεβαίωνε ότι ήταν ικανοποιημένη από τη διαμονή της και θα παραιτούνταν από μελλοντικές οικονομικές αξιώσεις.
Η οικογένεια αρνήθηκε να υπογράψει και ακολούθησαν αλλεπάλληλες αλλαγές δωματίων. Όπως αναφέρεται, οι γονείς και τα παιδιά τους χρειάστηκε να περιμένουν για ώρες στο λόμπι, ενώ ένα από τα δωμάτια που τους προσφέρθηκαν δεν ήταν κατάλληλο για τη φιλοξενία τεσσάρων ατόμων.
Ο εκπρόσωπος του Εργατικού Επιμελητηρίου άσκησε κριτική στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίστηκε η υπόθεση, εκφράζοντας την άποψη ότι η απαίτηση παραίτησης από οικονομικές αξιώσεις προκειμένου να δοθεί εναλλακτικό δωμάτιο δημιουργεί σοβαρά ζητήματα προστασίας των καταναλωτών.
Ζητούν αποζημίωση για τις διακοπές στη Ρόδο
Με τη συνδρομή του Εργατικού Επιμελητηρίου, η οικογένεια έχει υποβάλει επίσημο αίτημα για μείωση της τιμής του ταξιδιωτικού πακέτου, ζητώντας αποζημίωση από τον διοργανωτή.
Σύμφωνα με το GRland, μέχρι τη δημοσίευση του σχετικού ρεπορτάζ δεν είχε υπάρξει επίσημη απάντηση από τον ταξιδιωτικό πάροχο.
Η υπόθεση επαναφέρει στο προσκήνιο το ζήτημα της απόστασης ανάμεσα στις προσδοκίες που δημιουργεί η κατηγορία ενός ξενοδοχείου και στις υπηρεσίες που τελικά λαμβάνουν οι επισκέπτες. Για τους ταξιδιώτες, η ποιότητα της διαμονής αποτελεί βασικό στοιχείο του πακέτου που αγοράζουν, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για διακοπές υψηλού κόστους.
Οι καταγγελίες αφορούν τη συγκεκριμένη οικογένεια και τη δική της εμπειρία, ενώ δεν παρατίθεται στο δημοσίευμα η θέση του ξενοδοχείου ή του διοργανωτή του ταξιδιού.
![](https://voicenews.gr/wp-content/uploads/2026/05/our-viber-1.png")
