«Από προϊόν που χρησιμοποιείς, σε προϊόν που σε χρησιμοποιεί»: Βαρύ πυροβολικό στην έναρξη της δίκης της Meta η κατάθεση πρώην διευθυντικού στελέχους

Ανακαλύψτε περισσότερα άρθρα στα αποτελέσματα αναζήτησης

Προσθήκη του VoiceNews στην Google

Μια κατάθεση-καταπέλτης εκ των έσω έδωσε από την πρώτη κιόλας ημέρα ιδιαίτερο βάρος στη μεγάλη δικαστική αναμέτρηση της Meta με τις αμερικανικές πολιτείες για την ασφάλεια παιδιών και εφήβων στο Facebook και το Instagram.

Ο Arturo Bejar, πρώην μηχανικός ασφαλείας και διευθυντικό στέλεχος της εταιρείας, ανέβηκε στο βήμα ως ο πρώτος μάρτυρας των πολιτειών στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του Όκλαντ στην Καλιφόρνια. Υποστήριξε ευθέως ότι η ασφάλεια των χρηστών δεν σχεδιαζόταν εξαρχής στα νέα προϊόντα, φέρνοντας ως χαρακτηριστικό παράδειγμα τα Reels, τα οποία κυκλοφόρησαν χωρίς τους απαραίτητους μηχανισμούς προστασίας.

Η συμμαχία των πολιτειών και το δόγμα «move fast»

Τέσσερις πολιτείες –Καλιφόρνια, Κολοράντο, Κεντάκι και Νιου Τζέρσεϊ– εκπροσωπούν σε αυτή τη φάση μια ευρύτερη συμμαχία 29 πολιτειών. Κατηγορούν τη Meta ότι σχεδίασε τις εφαρμογές της με εθιστικές λειτουργίες που κρατούν τους ανήλικους καθηλωμένους στην οθόνη, αποκρύπτοντας παράλληλα τους πραγματικούς κινδύνους.

Ο Bejar περιέγραψε μια εταιρική κουλτούρα όπου κυριαρχούσε ακόμα η παλιά λογική του Facebook «move fast and break things». Ιδιαίτερη αίσθηση προκάλεσε η αποκάλυψή του για την παρουσία παιδιών κάτω των 13 ετών, σημειώνοντας ότι επικρατούσε μια στάση «μην ρωτάς, μην αναφέρεις», την ώρα που οι πολιτείες καταγγέλλουν παράνομη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς γονική συναίνεση.

Η απόσταση μεταξύ δεικτών και πραγματικότητας

Ένα από τα πιο κρίσιμα σημεία της κατάθεσης αφορά την απόκλιση ανάμεσα στους επίσημους δείκτες της εταιρείας και στις πραγματικές εμπειρίες των χρηστών. Ο Bejar κατέθεσε ότι οι εσωτερικές έρευνες εμφάνιζαν πολύ υψηλότερα ποσοστά έκθεσης σε επιβλαβές περιεχόμενο σε σχέση με τους τυπικούς δείκτες «επικράτησης» της Meta, συνοψίζοντας την εξέλιξη του Instagram στη φράση ότι μετατράπηκε «από προϊόν που χρησιμοποιείς σε προϊόν που σε χρησιμοποιεί».

Η προσωπική υπόθεση και η απάντηση της Meta

Η εμπλοκή του Bejar είχε και προσωπικό κίνητρο. Επέστρεψε ως σύμβουλος στη Meta το 2019, όταν η 14χρονη τότε κόρη του δέχθηκε ανεπιθύμητα σεξουαλικά μηνύματα στο Instagram. Διαπιστώνοντας την ανεπάρκεια των εργαλείων προστασίας, μετέφερε τις ανησυχίες του μέχρι την ανώτατη διοίκηση και τον ίδιο τον Μαρκ Ζούκερμπεργκ.

Από την πλευρά της, η Meta απορρίπτει κατηγορηματικά τις αιτιάσεις, υποστηρίζοντας ότι δεν υπάρχει σαφής απόδειξη πως οι λειτουργίες των social media προκαλούν προβλήματα ψυχικής υγείας, ενώ υπογραμμίζει τις συνεχείς επενδύσεις της σε εργαλεία προστασίας ανηλίκων.

Η απόφαση της δικαστού Yvonne Gonzalez Rogers ενδέχεται να επιβάλει ριζικές αλλαγές στον πυρήνα των πλατφορμών, όπως στο infinite scroll, στα likes, στην επαλήθευση ηλικίας και στους χρονικούς περιορισμούς, σηματοδοτώντας μια νέα εποχή για το διαδίκτυο.